საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Nepodařilo se mi zastavit mazání zpráv. V nastavení mám ,,Nemazat žádné zprávy" a i přes to se mi v doručených den za dnem umazávají zprávy. Čím to?

  • 10 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 25 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Ansam

V doručených zprávách se stále mažou zprávy i přes nastavení v nástrojích.

V doručených zprávách se stále mažou zprávy i přes nastavení v nástrojích.

ყველა პასუხი (10)

" přes nastavení v nástrojích" sa to nastaviť nedá. Nastavte si to v "nastavení účtu":

Ansam said

" přes nastavení v nástrojích" sa to nastaviť nedá. Nastavte si to v "nastavení účtu":

Pardon, myslel jsem tedy v nastavení účtu, moje chyba. Zde to nastavené mám.

Na obrázku snad vidíš, že je to jiná složka...

Ansam said

Tady:

I zde je nastavení úplně stejné. Mazání však pokračuje.

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Vo viacerých prípadoch bolo potrebné pridať výnimku, alebo úplne vypnúť kontrolu SMTP. = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg

V nouzovém režimu po restartu se Thunderbird chová stále stejně a den za dnem se mažou staré zprávy. Ještě zkusím ten nový profil.

Tak bohužel ani s novým profilem a zakázanými všemi rozšířeními a doplňky se zprávy dál den za dnem mažou..

Predpokladám, že k pošte pristupujete protokolom IMAP. Asi to takto máte nastavené na poštovom serveri. Preverte nastavenie na serveri čo sa týka odstraňovania správ a hlavne preverte či tam nie sú nastavené nejaké filtre, ktoré tieto správy po splnení nejakej podmienky neodstraňujú zo servera.