საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Não consigo sincronizar meus dados depois da atualização. Como proceder?

  • 1 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა naxonascimento

Após formatar meu computador tive um problema na instalação do Firefox, primeiro eu havia esquecido minha senha e tive que recuperá-la. Após a recuperação eu fiz o login no sync porém meus favoritos, meus plugins, nem minhas senhas foram sincronizadas. E quando eu tento entrar no firefox monitor o sistema retorna um aviso com erro. O que posso fazer para contornar essa situação A mozila tem algum contato direto para resolver esse problema ou só podemos pedir ajuda nos fóruns mesmo?

Agradeço.

Após formatar meu computador tive um problema na instalação do Firefox, primeiro eu havia esquecido minha senha e tive que recuperá-la. Após a recuperação eu fiz o login no sync porém meus favoritos, meus plugins, nem minhas senhas foram sincronizadas. E quando eu tento entrar no firefox monitor o sistema retorna um aviso com erro. O que posso fazer para contornar essa situação A mozila tem algum contato direto para resolver esse problema ou só podemos pedir ajuda nos fóruns mesmo? Agradeço.

ყველა პასუხი (1)

Utilizando resposta do editor [adaptado]

Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.