საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

Keeps crashing after update

  • 3 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 20 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა FredMcD

Kat
Kat
more options

Here are the crash reports any help thanks

Submitted Crash Reports Report ID Date Submitted bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-98fe93d9-124e-4ed2-a50f-df6650201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-141bbd06-911d-4093-b246-74cba0201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-042b4022-3950-4f45-ac85-e22070201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-533e2a8a-dea4-4b4d-ab33-010030201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-ea5a759f-e614-4b95-b175-4cdc60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-498821b0-bf40-4600-865d-334220201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-4216b063-07df-4b41-89dc-7c53e0201213 12/13/2020, 3:10 PM

Here are the crash reports any help thanks Submitted Crash Reports Report ID Date Submitted bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-98fe93d9-124e-4ed2-a50f-df6650201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-141bbd06-911d-4093-b246-74cba0201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-042b4022-3950-4f45-ac85-e22070201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-533e2a8a-dea4-4b4d-ab33-010030201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-ea5a759f-e614-4b95-b175-4cdc60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-498821b0-bf40-4600-865d-334220201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-4216b063-07df-4b41-89dc-7c53e0201213 12/13/2020, 3:10 PM

ყველა პასუხი (3)

Kat
Kat კითხვის დამსმელი
more options

Crash report

FredMcD
FredMcD
more options

Sun, 06 Dec 2020 22:48:51 GMT bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 Signature: shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll

MOZ_CRASH Reason (Sanitized) : Shutdown hanging at step profile-change-teardown. Something is blocking the main-thread.

Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT

mbae64.dll = Malwarebytes Anti-Exploit

WRusr.dll = Webroot SecureAnywhere

This is for Sumo's Related Bugs 1677957 RESOLVED DUPLICATE Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll]

1677851 RESOLVED FIXED Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll]

1642290 ASSIGNED --- Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::WaitForReady | mozilla::DataStorage::GetAll]

FredMcD
FredMcD
more options

The other reports are too old to be useful.

Basically, a shutdownhang means that something is not closing properly.

Update Malwarebytes and Webroot. If the problem continues, disable them.