საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Cannot play videos on Amazon/Netflix

  • 4 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა 91sanjay

Unable to play any videos on Amazon/Netflix. Just says Video unavailable. The same videos play just fine on Safari. Using a Mac Air M1.

After some investigation, it looks like the OpenH264 is not downloading (OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc. will be installed shortly.) Widevine is installed on the other hand.

Unable to play any videos on Amazon/Netflix. Just says Video unavailable. The same videos play just fine on Safari. Using a Mac Air M1. After some investigation, it looks like the OpenH264 is not downloading (OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc. will be installed shortly.) Widevine is installed on the other hand.

გადაწყვეტა შერჩეულია

It's not about OpenH264, we use Widevine for a DRM content. It looks like you still need Rosetta, see Netflix, Hulu, Disney+ or Prime error after installing Firefox version 84 on Mac.

პასუხის ნახვა სრულად 👍 0

ყველა პასუხი (4)

Make sure you are not blocking content.

Start Firefox in Safe Mode {web link}

A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh). Is the problem still there?


https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop


Many site issues can be caused by corrupt cookies or cache.

Warning ! ! This will log you out of sites you're logged in to. You may also lose any settings for that website.

Yes the problem is still there. I'm using firefox version 85.0 (64bit)

შერჩეული გადაწყვეტა

It's not about OpenH264, we use Widevine for a DRM content. It looks like you still need Rosetta, see Netflix, Hulu, Disney+ or Prime error after installing Firefox version 84 on Mac.

Installing Rosetta fixed it. Thank you so much!