საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Bookmarks missing on sign-in

  • 2 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 7 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა shanig.rox

Hi,

Due to issues with a windows update, my computer went through 2 clean installs recently. After the first one, I was able to download Firefox, log in, and sync all my previous extensions and bookmarks. However, after the second clean install, I just logged into Firefox and it did not bring up any of my previous bookmarks or extensions. Where did they go? How can I get them back?

Please help. Thanks,

Hi, Due to issues with a windows update, my computer went through 2 clean installs recently. After the first one, I was able to download Firefox, log in, and sync all my previous extensions and bookmarks. However, after the second clean install, I just logged into Firefox and it did not bring up any of my previous bookmarks or extensions. Where did they go? How can I get them back? Please help. Thanks,

ყველა პასუხი (2)

I don't know whether that qualifies as an 'update' but this article may help: https://support.mozilla.org/en-US/kb/recover-user-data-missing-after-firefox-update

Hmm.. that doesn't seem to work. Any other suggestions?

Should I try to connect my external hard drive that has all my old files on it and see if firefox saved data on my computer before I updated it?