საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Cannot open PDF attachment

  • 3 პასუხი
  • 2 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 856 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა david

I see the PDF attachment size, I click on it to open using Adobe Reader but I get an error: "Adobe Acrobat Reader is not able to open *.pdf because the file is not supported or damaged (i.e. not correctly decoded)" but if I open the same email using browser + gmail I can see and read it correctly! So why I cannot read or save those PDF attachments? Thanks.

Using TB ver. 91.7.0 + Microsoft Windows [Version 10.0.19043.1586]

I see the PDF attachment size, I click on it to open using Adobe Reader but I get an error: "Adobe Acrobat Reader is not able to open *.pdf because the file is not supported or damaged (i.e. not correctly decoded)" but if I open the same email using browser + gmail I can see and read it correctly! So why I cannot read or save those PDF attachments? Thanks. Using TB ver. 91.7.0 + Microsoft Windows [Version 10.0.19043.1586]
მიმაგრებული ეკრანის სურათები

გადაწყვეტა შერჩეულია

I'm glad it worked out okay. Please close this thread so it will be removed from open list of issues. Thanks.

პასუხის ნახვა სრულად 👍 1

ყველა პასუხი (3)

If you save the PDF to disk and then open in in Adobe Reader, do you get an error? If so, that may be an issue for Adobe, not TB.

I discovered the problem was a TB setting. I had to set the folder where the filtered message has gone as available offline. Then I was able to open and read the PDF attachments. Thanks.

შერჩეული გადაწყვეტა

I'm glad it worked out okay. Please close this thread so it will be removed from open list of issues. Thanks.