საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

all my PDF attachments when saved/opened became invalid empty 0 bytes files

  • 3 პასუხი
  • 3 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა mozilla370

mihai3
mihai3
more options

Hello,

I have problem opening/saving PDF attachments. Recently I started to also have troubles with ".doc" attachments.

If I want to open the PDF attachment in Thunderbird I get an blank page. If I want to save it, the saved file is empty and in folder it shows 0 bytes although in the message the attachments the file has the right size. If I choose open with Acrobat reader , absolutely nothing is happening, the Acrobat do not open, now file is displayed.

Other colleagues can open the same message in Thunderbird and see/save pdf attachments without problems. I reinstalled both Thunderbird and Acrobat reader without any change


What else should I try? I attach 2 screenshots.

( recently I started having troubles with ".doc" attachments as well)

Thank you, Mihai

Hello, I have problem opening/saving PDF attachments. Recently I started to also have troubles with ".doc" attachments. If I want to open the PDF attachment in Thunderbird I get an blank page. If I want to save it, the saved file is empty and in folder it shows 0 bytes although in the message the attachments the file has the right size. If I choose open with Acrobat reader , absolutely nothing is happening, the Acrobat do not open, now file is displayed. Other colleagues can open the same message in Thunderbird and see/save pdf attachments without problems. I reinstalled both Thunderbird and Acrobat reader without any change What else should I try? I attach 2 screenshots. ( recently I started having troubles with ".doc" attachments as well) Thank you, Mihai
მიმაგრებული ეკრანის სურათები

გადაწყვეტა შერჩეულია

I managed to resolve the problem after a clean reinstall of Thunderbird: - uninstall program - delete C:\Users\user\AppData\Roaming\Thunderbird\ folder not deleted by uninstall - reinstall Thunderbird

პასუხის ნახვა სრულად 👍 0

ყველა პასუხი (3)

mozilla370
mozilla370
more options

Same problem happening to me on Debian Bullseye with KDE Plasma, with at least PDF and ODT files.

mihai3
mihai3 კითხვის დამსმელი
more options

შერჩეული გადაწყვეტა

I managed to resolve the problem after a clean reinstall of Thunderbird: - uninstall program - delete C:\Users\user\AppData\Roaming\Thunderbird\ folder not deleted by uninstall - reinstall Thunderbird

mozilla370
mozilla370
more options

Thanks! but more than a solution I think that is kind of a workaround...