საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

Can't sign in on new PC, can't change password

  • 1 პასუხი
  • 2 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 25 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Dropa

Bab
Bab
more options

I keep trying to sign in on my new Win 10 laptop. I have been double-checking my email and password each time; I am 100% certain they are correct, as I receive an account authorization email each time I try; when it's obviously incorrect, it does not send this email.

When I enter the code I am given, I am told my password is incorrect. Okay, no problem, I still have my old device where I'm still signed in. I tried to change the password -- old password is incorrect?!

I have had the same password for much longer than what is likely recommended for security reasons. I *know* what it is and yet I'm still being told it's incorrect.

Please help me. I can't work on my projects without my browser set up properly on my new PC. It's absurd that I can't even change it on my old PC.

I keep trying to sign in on my new Win 10 laptop. I have been double-checking my email and password each time; I am 100% certain they are correct, as I receive an account authorization email each time I try; when it's obviously incorrect, it does not send this email. When I enter the code I am given, I am told my password is incorrect. Okay, no problem, I still have my old device where I'm still signed in. I tried to change the password -- old password is incorrect?! I have had the same password for much longer than what is likely recommended for security reasons. I *know* what it is and yet I'm still being told it's incorrect. Please help me. I can't work on my projects without my browser set up properly on my new PC. It's absurd that I can't even change it on my old PC.

ყველა პასუხი (1)

Dropa
Dropa
more options

At this point if you can't reset or change the password then it's the wrong password. You choices are email reset or QR code to reset the login and if these choices are not working there is nothing more that anyone here can do. Lost password access isn't something Firefox forum end user help can fix unfortunately.