საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Al sincronizar mis datos en otro equipo, perdí mis datos del navegador como contraseñas, marcadores y personalizaciones ¿Que puedo hacer para recuperarlas?

  • 1 პასუხი
  • 0 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა GerardoPcp04

Formatee mi equipo principal y traslade mis datos a una nueva computadora, pero aparentemente toda mi sincronización se perdió, al trasladarlo mis datos de mi antiguo pc a este, ¿Que puedo hacer?

Formatee mi equipo principal y traslade mis datos a una nueva computadora, pero aparentemente toda mi sincronización se perdió, al trasladarlo mis datos de mi antiguo pc a este, ¿Que puedo hacer?

ყველა პასუხი (1)

Hola, Lamento que hayas perdido tus datos pero no es como se debe usarse el servicio de sincronización de dispositivos, NO es un servicio de respaldo, es para sincronizar dispositivos, al eliminar el único Firefox que tenias con la cuenta conectada y conectar otro nuevo Firefox (recién instalado) esto produce que se borren los datos del servidor, para respaldar el Firefox debe copiarse la carpeta de perfil del Firefox a otra ubicación: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Como ya formateaste la PC este paso ya no puede realizarse pero debes tenerlo en cuenta para la próxima vez. Saludos