საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

2FA Not working.

  • 2 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა cor-el

I'm trying to set up 2FA on my account. I scan the QR code and the generated codes do not work. I've tried many times. Firefox is the ONLY account I have that does not work. Any ideas? Using Google Authenticator.

I'm trying to set up 2FA on my account. I scan the QR code and the generated codes do not work. I've tried many times. Firefox is the ONLY account I have that does not work. Any ideas? Using Google Authenticator.

ყველა პასუხი (2)

Google authenticator isn't a Firefox product but Google so your information how to use will have to come from Google support. What are you using to generate the QR code and scan?

Make sure the time and timezone are correct on all devices including the mobile device with the authenticator app as the TOTP code is only valid for thirty seconds.