საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

my backup is lost

  • 2 პასუხი
  • 0 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • ბოლოს გამოეხმაურა James

i had setup a new windows and when i tried to sync my Firefox data i found nothing and all my bookmarks and passwords was lost.

i need you support to recover my data.

i had setup a new windows and when i tried to sync my Firefox data i found nothing and all my bookmarks and passwords was lost. i need you support to recover my data.

ყველა პასუხი (2)

Since you didn't backup your profile/bookmark/Firefox data once a new install happens and you log to sync it wipes clean any sync to match the new data uploaded to it. Sync "isn't" a backup device it only sync data from one device to another for Firefox sync.

გამოსადეგია?

markwarner22 said

Sync "isn't" a backup device it only sync data from one device to another for Firefox sync.

It syncs to a Sync server and not device to device. This is mentioned in the Sync related articles in the KB.

გამოსადეგია?

დასვით კითხვა

უნდა შეხვიდეთ ანგარიშზე პასუხის დასაწერად. გთხოვთ, დასვათ ახალი შეკითხვა, თუ ჯერ არ გაქვთ ანგარიში.