საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Lost bookmarks pursuant to Windows auto update

  • 2 პასუხი
  • 28 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 8 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა cor-el

New HP desktop circa May '11. From beginning, bookmarks have occasionally been erased when auto Windows update occurred & machine rebooted. Until today, have always been able to go into 'Import & Backup' feature and restore from latest backup date. Today, after auto update & reboot last nite, my bookmarks have been deleted and I cannot restore from any of the backup dates. When a backup date is selected, a prompt occurs that says 'unable to process backup file.' Bookmarks are available in IE, but when attempt made to import from IE nothing happens. I attempted to export IE Favorites to html file & import to Firefox, but no luck. Need help......

Thanks, D Farley

New HP desktop circa May '11. From beginning, bookmarks have occasionally been erased when auto Windows update occurred & machine rebooted. Until today, have always been able to go into 'Import & Backup' feature and restore from latest backup date. Today, after auto update & reboot last nite, my bookmarks have been deleted and I cannot restore from any of the backup dates. When a backup date is selected, a prompt occurs that says 'unable to process backup file.' Bookmarks are available in IE, but when attempt made to import from IE nothing happens. I attempted to export IE Favorites to html file & import to Firefox, but no luck. Need help...... Thanks, D Farley

ყველა პასუხი (2)

A possible cause is a problem with the file places.sqlite that stores the bookmarks and the history.