საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

Crashes Repeatedly

  • 6 პასუხი
  • 10 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა mackatak

Cirsine
Cirsine
more options

Crashes...tried in safe mode and didn't crash. Removed and re-stalled using NONE of the old profile info or add-ons. Added no add-ons, disabled graphics acceleration, still crashes unless in safe mode.

Crashes...tried in safe mode and didn't crash. Removed and re-stalled using NONE of the old profile info or add-ons. Added no add-ons, disabled graphics acceleration, still crashes unless in safe mode.

ყველა პასუხი (6)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That can be a problem with WebRoot software (WRusr.dll shows in the module list of the crash report).

WebRoot is not in the extensions list (I only see RoboForm), so you may need to check the settings in WebRoot or try to contact their support.

Cirsine
Cirsine კითხვის დამსმელი
more options

Oh that makes sense...I disabled one particular feature and will see if that helps. Thank you so much for your help. I really really appreciate it

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You're welcome

mackatak
mackatak
more options

This browser must be the laughing stock of microsoft. Here are my crash reports; do they tell any of you experts anything that might assist in persuading me to perservere with firefox :- 


bp-6c464ccf-cee8-45ad-9838-cda5f212052626/05/201223:49
bp-0c1b0c94-9c7a-49f8-a497-2a5c7212052626/05/201223:48
bp-71e4b920-0aa9-4e64-a07a-5d212212052626/05/201223:47
bp-70cbf4f0-9757-45a3-a69c-ea976212052626/05/201223:46
bp-60560d0b-6a48-4ca0-b267-bd45d212052626/05/201223:29
bp-0b90ceed-9bd6-4598-9514-5aed5212052626/05/201218:07
bp-9537bdda-92dc-4922-a536-4ea16212052626/05/201218:06
bp-ee05544b-2897-49db-b0e7-0ed0e212052626/05/201218:05
bp-c9bfcddb-ed10-4381-ab20-b7efa212052626/05/201208:04
bp-4cf5dc38-b0e3-47b9-9478-9455a212052626/05/201208:01
bp-e8e75576-c437-40cb-8974-8cbbc212052626/05/201208:00
bp-f260be01-04e7-4d1f-929f-e3786212052626/05/201207:58
bp-7866f328-bc07-4b1d-acc4-e433a212052626/05/201207:57
bp-574cc293-ee64-43b9-9020-2f3d6212052626/05/201207:56
bp-bbacfee9-70da-4178-9b56-8f157212052626/05/201207:55
bp-07777aa5-02ac-4ca0-8a8e-e1268212052626/05/201207:54
bp-b3bd21bf-a06b-44c6-b605-b5f32212052626/05/201207:41
bp-a53f1b39-414e-49fb-8bae-42b53212052626/05/201207:40
bp-f952369e-f4dc-4885-a31a-91c1b212052626/05/201207:40
bp-99f58645-1ec0-4605-8c54-2eceb212052626/05/201207:39
bp-578a963c-dae4-4af5-9bcb-3e53a212052626/05/201207:04
bp-67604f1d-4896-4bc3-8c19-d208d212052626/05/201207:03
bp-6a0a3278-f7f3-4b48-aa46-bafb9212052525/05/201217:28
bp-5362ec89-b968-4b2d-bd13-8d30e212051919/05/201216:43
bp-c76fbbd4-0462-4904-9897-3a36f212050303/05/201210:20

ჩასწორების თარიღი: , ავტორი: cor-el

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

mackatak,

Do you have any download extensions?

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).

See also:

mackatak
mackatak
more options

I don't have any download extensions. Firefox crashes in safe mode as well.