საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Firefox crashes

  • 6 პასუხი
  • 4 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა reginasmola

I cannot open Firefox. It crashes in regular and safe mode. I have rebooted and nothing works.

I cannot open Firefox. It crashes in regular and safe mode. I have rebooted and nothing works.

გადაწყვეტა შერჩეულია

FYI: I just installed the latest version and Firefox works now. Very strange, but glad it worked.

პასუხის ნახვა სრულად 👍 0

ყველა პასუხი (6)

That crash ID doesn't look right and it doesn't pull up any results. Can you double-check it? Instructions for finding a crash id when firefox won't start are here.

I did. That's all it says when I open the latest crash report in notepad. When the crash window appears and I click on the Details button to see more, nothing happens.

I'm downloading the latest version now (13.0) and will see if I can run the installation.

შერჩეული გადაწყვეტა

FYI: I just installed the latest version and Firefox works now. Very strange, but glad it worked.

hello, just out of interest: do you have trusteer report installed on your pc (since it is known to cause some crashes recently in combination with the lastpass addon)?

No I do not have the trusteer report installed. Strange that a simple re-install fixed the issue.