Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Firefox 14.0.1 Sync constantly spews "Incorrect account name or password"

  • 3 პასუხი
  • 10 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 7 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა lindsayla18

I had the same problem with Firefox 13. I have deleted my Sync account and reset my Sync account.

When I first set up Sync, Sync works for that session. As soon as I exit Firefox and restart I can never Sync again, instead getting "Incorrect account name or password." Both account name and password are correct.

I get the same behavior if I create Sync in Firefox Safe Mode (Add-ons Disabled).

It looks like most folks are not encountering this problem. Must be something about me.

I had the same problem with Firefox 13. I have deleted my Sync account and reset my Sync account. When I first set up Sync, Sync works for that session. As soon as I exit Firefox and restart I can never Sync again, instead getting "Incorrect account name or password." Both account name and password are correct. I get the same behavior if I create Sync in Firefox Safe Mode (Add-ons Disabled). It looks like most folks are not encountering this problem. Must be something about me.

ყველა პასუხი (3)

Hi,

You can try to check the error log by typing about:sync-log in the location bar and clicking on a link. For the details of the troubleshooting steps please see this.

ჩასწორების თარიღი: , ავტორი: dumdidadida

Good tip, dumdidadida. I posted my sync-log.

It all seems to be going well until

1342996447883	Sync.Resource	DEBUG	No authenticator found.
1342996448374	Sync.Resource	DEBUG	mesg: GET fail 401 https://scl2-sync211.services.mozilla.com/1.1/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/info/collections
1342996448374	Sync.Resource	DEBUG	GET fail 401 https://scl2-sync211.services.mozilla.com/1.1/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/info/collections
1342996448374	Sync.Service	WARN	401: login failed.

ჩასწორების თარიღი: , ავტორი: cor-el

Any update on this? I'm having the same problem. It started yesterday. Today I upgraded to Mac FF 15.0.1 but the problem persists. I can correct it by going to Preferences - Sync, clicking "Update" and entering my password (yes, the same password that Sync keeps telling me is incorrect). But I've had to do this twice today, and it's getting old fast.