საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Firefox crashes

  • 10 პასუხი
  • 8 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 8 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა anmytle

Whenever I try to start Firefox, a message shows saying, "We're Sorry

Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts.

To help us diagnose and fix the problem, you can send us a crash report."

Every time I try to restart or quit, nothing works. It just won't start up at all. I tried to uninstall it and install Firefox again but it still won't start up.

Whenever I try to start Firefox, a message shows saying, "We're Sorry Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts. To help us diagnose and fix the problem, you can send us a crash report." Every time I try to restart or quit, nothing works. It just won't start up at all. I tried to uninstall it and install Firefox again but it still won't start up.

ყველა პასუხი (10)

I already checked all of the possible solutions on Firefox but couldn't find a solution. So it directed me to here....

It is a problem with the sskmngr.dll file

Google doesn't bring up anything with a search for this file, so you will find out yourself to which software it belongs.

Is there some way to do that?

Try to do a search in Windows and make sure to search in hidden location just in case.

Which security software (firewall, anti-virus) do you have?

Malwarebytes. I just searched and it says it doesn't exist :(

Try to boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that works.

Ah I fixed it. Thank you for the tipthough :)

Can you give some more information about how you fixed it as this can help other with a similar problem.

I actually didn't. I just had someone else that knew more about computers/programs help me and do it. Haha. Sorry!