საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

After having hit the HD button on Netflix, any time I use the player controls Firefox displays a black screen. IE doesn't.

  • 6 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Nelson123

Firefox played Netflix fine, 'til I hit the HD button. After-which whenever I try and use any of the player controls or the full screen button Firefox displays a windowed black screen. I've been through NEtflix' help desk who sent me to Microsoft for Silverlight support, which I also went through, and Netflix works as intended in IE, but still doesn't in Firefox. I have also gone through the 7 Troubleshooting steps for Firefox that I found on the site. Help me Obi-Wan Kenobi!

Firefox played Netflix fine, 'til I hit the HD button. After-which whenever I try and use any of the player controls or the full screen button Firefox displays a windowed black screen. I've been through NEtflix' help desk who sent me to Microsoft for Silverlight support, which I also went through, and Netflix works as intended in IE, but still doesn't in Firefox. I have also gone through the 7 Troubleshooting steps for Firefox that I found on the site. Help me Obi-Wan Kenobi!

ყველა პასუხი (6)

Remove your old firefox profile and create a new profile.

http://kb.mozillazine.org/Profile_manager

That didn't work. Thankfully I backed up my profile first. Any other thoughts?

Disable hardware acceleration in the Flash player

http://kb.mozillazine.org/Flash#Troubleshooting

Netflix use Silverlight, so changing settings in Flash won't help.

Does Silverlight have a options or settings window that you can access via the right-click context menu or the Windows Control Panel?

In that case you can try to clear the SL cache or reset/remove any locally stored data from websites.

I'm on Linux, so can't check this.

I've been through the support desk for Silverlight via Microsoft, in essence, re-install. Done multiple times to no avail. As for some context menu, I haven't been able to find one.