საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

I can't read my old emails, they are blank; how to fix that?

  • 1 პასუხი
  • 2 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა christ1

ekaterinafomina
ekaterinafomina
more options

I tried to open one of my old emails (received in 2013). It was shown in the Inbox folder, but when I tried to open it, it was just blank. I checked other addresses, it was the same. Also I couldn't delete emails which I didn't need. Now I installed the new version of Mozilla. Now I can delete what I want to delete. But I still can't read my old emails, though I really need some of them. I use Windows 7. No options were changed. How to fix that? Thank you very much!

I tried to open one of my old emails (received in 2013). It was shown in the Inbox folder, but when I tried to open it, it was just blank. I checked other addresses, it was the same. Also I couldn't delete emails which I didn't need. Now I installed the new version of Mozilla. Now I can delete what I want to delete. But I still can't read my old emails, though I really need some of them. I use Windows 7. No options were changed. How to fix that? Thank you very much!

ყველა პასუხი (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Most likely your Inbox file is corrupted. Typically this is the result of anti-virus s/w making changes to Thunderbird mail files.

Inbox is most susceptible to corruption, so you shouldn't accumulate messages in Inbox.

Try to rebuild the index file of Inbox.
Right-click Inbox - Properties - Repair Folder 

If that doesn't fix the problem your best bet is to restore a recent backup of your profile folder.