This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Vecchio backup: non riesco a visualizzare le emails

  • 6 replies
  • 0 have this problem
  • 2 views
  • Last reply by tonylab

more options

Buongiorno, ho installato l'ultima versione di TB. Ho usato la posta aggiornando il programma. Dovendo visualizzare delle emails su un archivio di circa 2 anni fa aprendo TB non compare nulla, solo TB senza niente (vedi immagine allegata). Come faccio a vedere le vecchie emails? Grazie.

Buongiorno, ho installato l'ultima versione di TB. Ho usato la posta aggiornando il programma. Dovendo visualizzare delle emails su un archivio di circa 2 anni fa aprendo TB non compare nulla, solo TB senza niente (vedi immagine allegata). Come faccio a vedere le vecchie emails? Grazie.
Attached screenshots

All Replies (6)

more options

Ciao, non è molto chiaro. Come era stato creato il backup?

more options

next ha detto

Ciao, non è molto chiaro. Come era stato creato il backup?

Semplicemente copiando il profilo e la cartella con i messaggi. Il profilo è rimasto lo stesso ho solo spostato la cartella attuale messo temporaneamente quella vecchia per recuperare i messaggi. Spero di esser stato chiaro. Ciao.

more options

Questo di solito succede se la versione di Thunderbird di quando hai fatto il backup è molto diversa stai usando ora.

Per il recupero della posta penso sia preferibile questo metodo:

  • Nel profilo indivuduare la cartella mail/imapmail o simile, al suo interno individuare i file mbox che contengono gli archivi di posta
  • I file mbox sono file senza estensione. I loro nomi coincidono con i nomi delle cartelle predefinite di Thunderbird (in inglese): inbox (in arrivo), sent (inviate), trash (cestino), junk (spam), etc.
  • Se sono state create nuove cartelle o sottocartelle, ad ognuna di esse sarà associato un nuovo file mbox con il nome della cartella stessa. Similmente se si è usata la funzione Archivia di Thunderbird per suddividere la possta per anno o mese
  • Fare una copia di tutti questi file in una cartella a parte.
  • Installare poi in Thunderbird l'estensione ImportExportTools NG -> https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/importexporttools-ng/
  • Sempre in Thunderbird, sotto Cartelle locali, creare una nuova sottocartella in cui recuperare i messaggi
  • Fare click con il pulsante destro del mouse su questa cartella e seguire il menù ImportExportTools NG > Importa file mbox; Indicare quindi di importare il primo dei file mbox salvati sopra
  • Ripetere la procedura per tutti i file mbox elencati sopra.
-> https://radiofaro.neocities.org/kb/index/002.html L'alternativa è quella di installare la versione di Thunderbird usata per il backup, ripristinare il backup e poi provare ad aggiornare alle versioni più recenti
more options

Come si fa ad individuare la versione compatibile di thunderbird con l'archivio che deve essere utilizzato?

more options

Non c'è un modo preciso. Tieni conto però che negli ultimi anni ci sono state solo 4 versioni stabili di Thunderbird: 68, 78, 91 e 102. Se ti ricordi quale usavi, puoi partire da quella. Sono tutte archiviate qui -> https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/

more options

Ho provato ad utilizzare la 91.13.1, ho copiato il profilo avviato la vecchia versione, cancellato il profilo che ha creato. Ho ripristinato il profilo. Ho messo il vecchio archivio nella medesima posizione ed il risultato è che la nuova versione ha il solito problema di visualizzazione mentre la vecchia versione dice che il profilo risulta mancante... Poi ho ripristinato l'archivio della posta corrente ma il risultato è che con la nuova versione vedo la posta correttamente mentre con la vecchia versione (che ho posizionato sulla scrivania) dice sempre che il profilo è mancante. :(

Modified by tonylab