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Problema browser

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Salve, ho provato anche a disinstallare l'app e reinstallarla sul pc ma nulla da fare, non vuole aprirsi. Edizione Windows 11 Home, Versione 21H2.

Salve, ho provato anche a disinstallare l'app e reinstallarla sul pc ma nulla da fare, non vuole aprirsi. Edizione Windows 11 Home, Versione 21H2.

All Replies (8)

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Tuo antivirus? Hai degli errori quando provi ad aprire firefox? Se sai usare il visualizzatore eventi di windows prova a vedere se ci sono degli errori che corrispondono al mancato avvio di firefox.

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Non si avvia neppure in Modalità Risoluzione dei Problemi? -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

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Non si apre proprio, quindi nemmeno in modalità provvisoria posso avviarlo e non mi da nessun errore a video, l'Antivirus è ok perchè è installato da più di un anno e sempre aggiornato, la settimana scorsa funzionava e probabilmente sarà a causa dell'ultimo aggiornamento che ha fatto Firefox l'altro giorno. Il visualizzatore eventi dice: ERROR - Error::WindowsError(12007) (HRESULT: 0x80072ee7) e 0x80072EE7 in IsAgentRemoteDisabledInternal:68

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Prima di disinstallarlo mi diceva di ripararlo e l'ho fatto ma niente, quindi disinstallato, riscaricato che non si sa mai manchi qualcosa, reinstallato ma c'è nulla da fare.

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Che l'antivirus sia già installato da tempo non significa molto. Oggi volta che si aggiorna, modifica il suo modo di funzionare.

Quindi, se ho capito bene, anche tenendo premuto il tasto Maiusc mentre avvii Firefox, l'interfaccia non arriva sullo schermo. Dopo aver provato ad avviare Firefox, nel taskmanager di Windows trovi qualche processo di nome firefox.exe? (-> https://www.ilsoftware.it/articoli.asp?tag=Task-Manager-Windows-10-che-cosa-permette-di-fare_14529)

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Di che antivirus stiamo parlando in ogni caso? (avast per caso?) Una discussione di pochi giorni prima, non riusciva ad avviare thunderbird, dopo aver messo le cartelle di thunderbird nella lista delle esclusioni dell'antivirus e reinstallato thunderbird ha ricominciato a funzionare.

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crazy.cat: L'Antivirus è Kaspersky Total Security che non mi ha mai dato problemi comunque

next: No, non si avvia e non è nemmeno presente nel taskmanager

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Io penso che sia l'antivirus la causa. O altro software di sicurezza. Ma se tu lo escludi, non saprei che altro dirti. Di certo non è un problema generale visto che non ci sono segnalazioni simili nei forum di Mozilla.

Al limite posso suggerirti di fare una prova con una versione portable -> https://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable