본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Vídeos travando em vários momentos.

  • 1 답장
  • 3 이 문제를 만남
  • 12 보기
  • 최종 답변자: user917725

more options

Após algumas semanas de uso, o navegador não consegue reproduzir vídeos sem dar umas travadas. É a segunda vez que isso volta a acontecer. Eu já havia desinstalado e reinstalado, mas não adianta. Já usei um app para limpar o aparelho, mas não surti efeito. Uso o Firefox no PC e não tenho problemas algum. Ele está atualizado. Uso a versão 4.1.2 do Android. O que devo fazer?

Após algumas semanas de uso, o navegador não consegue reproduzir vídeos sem dar umas travadas. É a segunda vez que isso volta a acontecer. Eu já havia desinstalado e reinstalado, mas não adianta. Já usei um app para limpar o aparelho, mas não surti efeito. Uso o Firefox no PC e não tenho problemas algum. Ele está atualizado. Uso a versão 4.1.2 do Android. O que devo fazer?

모든 댓글 (1)

more options

Alguns problemas com sites podem ser causados por cache ou cookies corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar o cache e os cookies. O cache do Firefox armazena temporariamente imagens, scripts e outros elementos da sua navegação.
Nota: Você será desconectado de todos os sites que estiver conectado. Para limpar o cache e os cookies, faça o seguinte:

  1. Toque no ícone com três barras localizado no canto superior direito. Em aparelhos Android antigos será necessário pressionar a tecla física de menu, depois em Mais.
  2. Toque em Configurações.
  3. A tela de configurações será aberta. Na seção Privacidade e Segurança, toque em Limpar dados de navegação.
  4. Em seguida, será levado para uma lista do que pode ser apagado. Selecione os seguintes itens:
    • Cookies e logins ativos
    • Cache
  5. Após seleciona-los, toque em Limpar dados.