본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Formatei meu notebook, meus Favoritos, Contas e Senhas estavam sincronizadas e salvas no Sync, mas ao reinstalar, e logar não apareceu nenhuma info.

  • 2 답장
  • 2 이 문제를 만남
  • 4 보기
  • 최종 답변자: elisaboechat

more options

Formatei meu notebook, meus Favoritos, Contas e Senhas estavam sincronizadas e salvas no Sync, mas ao reinstalar o FireFox e logar em minha conta, não apareceu nada que estava sincronizado. Será que consigo as informações contidas em minha conta na data de ontem, dia 14/01/2018??

Formatei meu notebook, meus Favoritos, Contas e Senhas estavam sincronizadas e salvas no Sync, mas ao reinstalar o FireFox e logar em minha conta, não apareceu nada que estava sincronizado. Será que consigo as informações contidas em minha conta na data de ontem, dia 14/01/2018??

모든 댓글 (2)

more options

Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.

more options

Tenho o serviço Firefox Sync no meu dispositivo móvel, e apesar de estar sincronizado nele, ao fazer o login no notebook, estava tudo vazio, nenhum favorito nem acessos/senhas salvos.

Em relação a estar usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança, eu utilizada há muitos anos o Xmarks, nunca tive problemas com ele, era espetacular, mas infelizmente foi desativado ano passado, e ao pesquisar algo similar, veio como sugestão o Firefox Sync.

Mas obrigada pela dica.