¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
   • Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: . Haz clic en él.
4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!

Buenos días! en mi mensaje ya aclaré que he reestablecido firefox y el problema persistía. Gracias por la atención.

Hola, El siguiente enlace es guía para ese tipo de errores especialmente el apartado "Conflicto de software de seguridad" https://support.mozilla.org/es/kb/La%20conexi%C3%B3n%20segura%20ha%20fallado Con referencia a esto una prueba rápido es deshabilitar el antivirus temporalmente. Saludos

He leído preguntas anteriores, así como ese artículo. Cuando no encuentro nada que solucione tal problema, es cuando realizo una pregunta aquí.

Luego de 3 meses, aproximadamente, pensaba que había solucionado el problema. Lo que hice fue lo siguiente: Fuí a Opciones / General / Configuración de red, en "Configurar acceso proxy a Internet" marqué la casilla "Sin Proxy". Y por 3 meses, el problema desapareció.

Pero ahora, nuevamente estoy volviendo a tener el error PR_END_OF_FILE_ERROR. Reestablecer no funciona ni tampoco desactivar el antivirus. Y en ese artículo "https://support.mozilla.org/es/kb/La%20conexi%C3%B3n%20segura%20ha%20fallado" no aparece ese error por ninguna parte.

Saludos y gracias por su tiempo.

Hola, No todos los errores están explicados, por lo general son los más comunes, este error nunca lo he visto antes, podrías probar creando un perfil nuevo: https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli saludos