본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

olvido contraseña maestra

  • 2 답장
  • 1 이 문제를 만남
  • 1 보기
  • 최종 답변자: robertyick

more options

después de bajar aplicación gratuita que resultó ser malware, al desinstalarlo reseteó firefox a default. Volví a sincronizar con mi cuenta yahoo, activé opción de contraseña maestra, y ahora no funciona con esa contraseña, comando "chrome://pippki/content/resetpassword.xul" no ha sido de ayuda, mensaje: servidor no encontrado. No puedo hacer absolutamente nada con el navegador, pide contraseña maestra constantemente. He desinstalado e instalado firefox varias veces pero siempre inicia con mi cuenta firefox-yahoo ya activada, no puedo cerrar sesión (porque pide contraseña maestra) y empezar el navegador desde factory default.

después de bajar aplicación gratuita que resultó ser malware, al desinstalarlo reseteó firefox a default. Volví a sincronizar con mi cuenta yahoo, activé opción de contraseña maestra, y ahora no funciona con esa contraseña, comando "chrome://pippki/content/resetpassword.xul" no ha sido de ayuda, mensaje: servidor no encontrado. No puedo hacer absolutamente nada con el navegador, pide contraseña maestra constantemente. He desinstalado e instalado firefox varias veces pero siempre inicia con mi cuenta firefox-yahoo ya activada, no puedo cerrar sesión (porque pide contraseña maestra) y empezar el navegador desde factory default.

선택된 해결법

Hola, Cuando activaste la constraseña maestra ingresaste una nueva contraseña? Si el Firefox se refresco/restableció entonces no perdió los datos anteriores, si se borro la carpeta de perfil entonces si se borraron los datos personales. Al sincronizar con la cuenta Sync volverías a tener los datos que lograron sincronizarse, pero esto no cambia la contraseña maestra. Si tienes PIN para loguearte al Windows (si es Windows el sistema operativo) prueba usar el PIN como contraseña maestra.

De todas la mejor forma de respaldar el Firefox es copiando la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform

Para volver a defecto al Firefox puedes crear un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB

Saludos

문맥에 따라 이 답변을 읽어주세요 👍 0

모든 댓글 (2)

more options

선택된 해결법

Hola, Cuando activaste la constraseña maestra ingresaste una nueva contraseña? Si el Firefox se refresco/restableció entonces no perdió los datos anteriores, si se borro la carpeta de perfil entonces si se borraron los datos personales. Al sincronizar con la cuenta Sync volverías a tener los datos que lograron sincronizarse, pero esto no cambia la contraseña maestra. Si tienes PIN para loguearte al Windows (si es Windows el sistema operativo) prueba usar el PIN como contraseña maestra.

De todas la mejor forma de respaldar el Firefox es copiando la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform

Para volver a defecto al Firefox puedes crear un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB

Saludos

more options

Gracias por tu tiempo GerardoPcp04. Resolví el inconveniente usando esta carpeta: "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\", borré todo, reinicié pc, relogueé a mi cuenta yahoo para activar activesync y listo. Saludos

글쓴이 robertyick 수정일시