본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Thunderbird re-installation

  • 4 답장
  • 1 이 문제를 만남
  • 4 보기
  • 최종 답변자: pplstrmp

more options

Hello, I uninstalled Thunderbird and I deleted the data program/thunderbird/profile folder.

I lost all my emails and the new Thunderbird installation says password is incorrect.

Is there any way to fix it?

Thank you

Hello, I uninstalled Thunderbird and I deleted the data program/thunderbird/profile folder. I lost all my emails and the new Thunderbird installation says password is incorrect. Is there any way to fix it? Thank you

모든 댓글 (4)

more options

Hola, La carpeta de perfil de los productos de Mozilla contienen los datos personales, no se cual seria la carpeta que indicas que borraste, el perfil se puede ubicar: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird Ahora también depende si la cuenta de correo es POP3 o IMAP, en caso mas usando es IMAP donde los correos están en el servidor y no en el cliente, solo se baja una cabecera del correo y para que se descarguen completamente se debe configurar por ejemplo en carpetas locales.

Con respecto a la contraseña, prueba: Ir a Herramientas->Opciones->Privacidad y Seguridad->Contraseñas -> Contraseñas guardadas: Eliminar las entradas correspondiente a la cuenta de correo. Luego configurar nuevamente los datos en la cuenta. Si continua el problema prueba restablecer la contraseña con el proveedor del servido de correo previamente verificando que el resto de los datos están correctos. Saludos

more options

Hola, gracias por la respuesta. No hay ninguna contraseña guardada, ni entradas correspondientes a cuentas de correo. No sé cómo restablecer la contraseña con el proveedor del servido de correo. He probado a agregar una nueva cuenta con los mismos datos que la anterior, pero dice "Thunderbird no ha podido encontrar la configuración de su cuenta de correo electrónico." Todo está configurado en "Autodetectar"

Sobre la carpeta Profile, era tipo IMAP.

more options

Hola Autodetectar no siempre funciona, yo prefiero configurar todos los valores como indica el proveedor del servicio de correo .Cual es el proveedor del servicio de correo en tu caso? Saludos

more options

Hola, es hotmail.es Gracias.