본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Contraseña y contraseña maestra

more options

Buen día. Al actualizar mi casilla de correos de Thunderbird a la versión 115.10.1 (64bits), ahora me pide una contraseña para entrar al correo y lo mismo, cada ez que quiero enviar un correo. La contraseña no queda guardada. Lo mismo, si le ingreso la contraseña maestra, para evitar lo mencionado en el párrafo de arriba, acepta la contraseña maestra pero tampoco guarda ninguna de las dos. Alguno sabe como puedo solucionar esto? Ya intenté hacer un downgrade a la versión anterior, pero no pude hacerlo. Gracias.

Buen día. Al actualizar mi casilla de correos de Thunderbird a la versión 115.10.1 (64bits), ahora me pide una contraseña para entrar al correo y lo mismo, cada ez que quiero enviar un correo. La contraseña no queda guardada. Lo mismo, si le ingreso la contraseña maestra, para evitar lo mencionado en el párrafo de arriba, acepta la contraseña maestra pero tampoco guarda ninguna de las dos. Alguno sabe como puedo solucionar esto? Ya intenté hacer un downgrade a la versión anterior, pero no pude hacerlo. Gracias.

모든 댓글 (3)

more options

Hola, Me queda la duda si el problema es la contraseña maestra o la de las cuentas, desactiva la contraseña maestra y coméntame que sucede. Saludos

도움이 되셨습니까?

more options

Hola Gerardo. Gracias por tu respuesta. No puedo desactivar la contraseña maestra porque si no, no me deja guardar mis cambios. En teoría, debo tener una contraseña maestra para que, al salvar cambios, esos cambios queden guardados. Pero no puedo mantener guardadas ninguna de las dos. Al no dejarme el Mozilla, guardar la contraseña maestra, no puedo guardar la contraseña que ahora me pide la casilla, tanto para abrirla como para enviar correos. Espero que esta aclaración tenga algún sentido. Gracias.

도움이 되셨습니까?

more options

Hola, Puedes probar restablecer la contraseña maestra (en el futuro se llamara principal) como indica en la siguiente guía: https://support.mozilla.org/es/kb/contrase-maestra

Lógicamente luego iniciar el Thunderbird con la nueva contraseña maestra debería solicitar la contraseña de cada cuenta al intentar conectarse con los servidores de correo.

Si ves algún error en esa guía avisame ya la traduje recientemente.

Saludos

도움이 되셨습니까?

질문하기

글에 답글을 달기 위해서는 계정으로 로그인해야만 합니다. 계정이 아직 없다면 새로운 질문을 올려주세요.