본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

i can never download software. I can save it in the downloads box, but can never open it!! WHY

more options

when i try to download a program, i am asked if i want to save the file. When I press save a little downloads box pops up and i double click the download. Once it is finished downloading i cannot open the program or even find it saved on my computer. What is up?!

when i try to download a program, i am asked if i want to save the file. When I press save a little downloads box pops up and i double click the download. Once it is finished downloading i cannot open the program or even find it saved on my computer. What is up?!

모든 댓글 (1)

more options

Downloads shouldn't just disappear. One possible explanation is your antivirus or antispyware software quarantining the download. But that should be rare.

Are you downloading to the Windows 7 Downloads folder? You can set your download destination (or always have a choice) using this dialog:

Tools > Options > General (Downloads section)