Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

lentitud en la rreproduccion de algunos videos

more options

Firefox estuvo funcionando mal los videos se ven ralentizados volvió a funcionar bien el sabado y desde el domingo vuelve a ir mal que está pasando

Firefox estuvo funcionando mal los videos se ven ralentizados volvió a funcionar bien el sabado y desde el domingo vuelve a ir mal que está pasando

All Replies (3)

more options

Saludos Angel,

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

   Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados. 

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

   En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
   En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
   En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
   (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox) 

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

   SafeMode-Fx35 

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

¡Gracias!

more options

Gracias por responder, lla abia intentando reiniciarlo, incluso volví a instalarlo de nuevo. Parece que es el ublock, pero no lo hace siempre ahora mismo está funcionando bien no sé si será la aplicación o alguno de los malvares que bloquea, porque lo reinicie vuelvo a activarlo y funciona bien asta que vuelve a fallar

more options

Saludos angeldocanpo, Que bueno que tu equipo este funcionando normal, si el problema persiste por favor no dudes en ponerte en contacto, Que tengas un buen dia.