This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Natao arisiva ity resaka mitohy ity. Mametraha fanontaniana azafady raha mila fanampiana.

Como corrigir problema do ponteiro de teclado que fica aparecendo nas páginas?

more options

Desde a atualização para a versão 36 (se não estou enganado), percebi que onde eu clicava com o mouse, o ponteiro do teclado ficava piscando. Na imagem em anexo, estou usando a versão 36.0.4 instalada a partir de arquivo instalar offline no Windows XP. Mas já realizei a instalação via arquivo web, no mesmo sistema operacional; tentei também os dois métodos no Windows 8.1, e aconteceu a mesma coisa. Pensando que fosse algo com Windows, atualizei no Linux Mint e Linux Ubuntu, e nos dois casos, aconteciam esse mesmo erro na versão citada.

Desde a atualização para a versão 36 (se não estou enganado), percebi que onde eu clicava com o mouse, o ponteiro do teclado ficava piscando. Na imagem em anexo, estou usando a versão 36.0.4 instalada a partir de arquivo instalar offline no Windows XP. Mas já realizei a instalação via arquivo web, no mesmo sistema operacional; tentei também os dois métodos no Windows 8.1, e aconteceu a mesma coisa. Pensando que fosse algo com Windows, atualizei no Linux Mint e Linux Ubuntu, e nos dois casos, aconteciam esse mesmo erro na versão citada.

Vahaolana nofidina

Pessoal, obrigado pelas postagens. Mas revirando a internet sobre esse problema, me deparei com uma questão que não havia tentando: clicar em F7. E funcionou. Essa tecla ativa a função de seleção de texto simplificada, e parece que veio habilidade por padrão nestas últimas versões. Então, meu problema foi solucionado. Agradecido a todos.

Hamaky an'ity valiny ity @ sehatra 👍 0

All Replies (8)

more options

Não consegui visualizar direito o seu problema, mas experimenta atualizar os drivers da placa de vídeo e se o problema persistir, desative a aceleração por hardware no Firefox.

more options

Marco Aurélio said

Não consegui visualizar direito o seu problema, mas experimenta atualizar os drivers da placa de vídeo e se o problema persistir, desative a aceleração por hardware no Firefox.

Peço perdão, pois acredito que a imagem não foi anexada. Espero que agora possas ver a imagem. Nela, deixei marcado o que disse anteriormente, que o ponteiro do teclado (para localizar onde irá digitar) fica piscando em lugares onde não haviam antes. Pois então, não acredito que seja aceleração de hardware. Driver de vídeo estão atualizados tanto no Windows 8.1 quanto no Linux Mint.

more options

Sugiro verificar se o mesmo ocorre no modo de segurança.

Tente também restaurar o Firefox.

more options

Diego Victor said

Sugiro verificar se o mesmo ocorre no modo de segurança. Tente também restaurar o Firefox.

Ainda não funcionou, infelizmente.

more options

Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!

more options

Não há possibilidade de ser algum malware, pois isso acontece tanto no meu Windows 8.1, quanto no Windows XP do meu trabalho, e também no Linux Ubuntu 14.04 recém-instalado.

more options

Como esse problema está acontecendo em mais de uma maquina, talvez seja um bug, recomendo abrir um bug no bugzilla.

more options

Vahaolana Nofidina

Pessoal, obrigado pelas postagens. Mas revirando a internet sobre esse problema, me deparei com uma questão que não havia tentando: clicar em F7. E funcionou. Essa tecla ativa a função de seleção de texto simplificada, e parece que veio habilidade por padrão nestas últimas versões. Então, meu problema foi solucionado. Agradecido a todos.