This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Natao arisiva ity resaka mitohy ity. Mametraha fanontaniana azafady raha mila fanampiana.

Ao abrir o navegador mozilla firefox com o meu certificado digital inserido sempre é solicitada a senha PIN do meu certificado digital.

  • 3 valiny
  • 1 manana an'ity olana ity
  • 1 view
  • Valiny farany nomen'i Zilmar

more options

Quando abro o navegador mozilla firefox na versão ESR 52 com o meu certificado digital A3 inserido no leitor usb a seguinte mensagem é exibida: Digite a senha mestra para XXX (nome conforme consta no certificado digital). Isso ocorre todas as vezes que abro o navegador mozilla firefox.

Quando abro o navegador mozilla firefox na versão ESR 52 com o meu certificado digital A3 inserido no leitor usb a seguinte mensagem é exibida: Digite a senha mestra para XXX (nome conforme consta no certificado digital). Isso ocorre todas as vezes que abro o navegador mozilla firefox.

All Replies (3)

more options

Olá Thomaz!

Eu acredito que essa mensagem não é referente ao seu certificado digital e sim a um recurso do Firefox.

Veja o artigo: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/use-uma-senha-mestra-para-proteger-logins-e-senhas

No artigo é possível ver como desativar essa função.

Abraço,

more options

Olá, na verdade o navegador não contém nenhum senha mestre cadastrada. Isso só ocorre quando o navegador é iniciado com o certificado digital A3 está inserido no leitor de smart card. A senha mestre que é solicitada é o PIN do certificado digital A3. Ao pressionar em cancelar a página é aberta normalmente (mas sempre ao abrir o navegador a mensagem é solicitada).

more options

Entendi.

Bom, se for muito incomodo desconectar o token quando for usar, você pode tentar os seguintes passos:

  1. Desconecte o token USB e abra o Firefox
  2. Vá em Opções -> Avançado -> Certificados -> Dispositivos de segurança
  3. Encontre seu dispositivo token USB, clique em Descarregar e em seguida em OK para confirmar.

Isso deve resolver o problema. Caso você tenha problemas para utilizar o token nos sites que você normalmente usa, repita os passos acima para "Carregar" o token novamente.