This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Natao arisiva ity resaka mitohy ity. Mametraha fanontaniana azafady raha mila fanampiana.

Firefox Sync dá senha incorreta mesmo com código de autorização

  • 1 valiny
  • 1 manana an'ity olana ity
  • 3 views
  • Valiny farany nomen'i Samuel Santos

more options

Eu estou tentando sincronizar o Firefox no meu novo disco rígido. Coloquei meu e-mail e senha e foi enviado um código de autorização. Eu coloquei o código, e quando fui tentar entrar, ele me disse que minha senha estava incorreta.

Como pode estar incorreta se eu estou recebendo um código de autorização? Não tenho outra maneira de obter os Favoritos e as senhas salvas, por isso, porque foi sincronizado? Então, se eu tiver que redefinir a senha e perder tudo, de que adianta usar a sincronização?

Por favor, vocês podem me ajudar?

Eu estou tentando sincronizar o Firefox no meu novo disco rígido. Coloquei meu e-mail e senha e foi enviado um código de autorização. Eu coloquei o código, e quando fui tentar entrar, ele me disse que minha senha estava incorreta. Como pode estar incorreta se eu estou recebendo um código de autorização? Não tenho outra maneira de obter os Favoritos e as senhas salvas, por isso, porque foi sincronizado? Então, se eu tiver que redefinir a senha e perder tudo, de que adianta usar a sincronização? Por favor, vocês podem me ajudar?

All Replies (1)

more options

Oi, Tenho duas informações importantes para você sobre esse problema:

1. Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.

2. No link abaixo tem alguns tutoriais que podem te ajudar a resolver a maioria dos problemas do Firefox Sync...

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/dicas-e-solucoes-de-problemas-para-o-firefox-sync