This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Natao arisiva ity resaka mitohy ity. Mametraha fanontaniana azafady raha mila fanampiana.

Thunderbird 78.5.0 (32bit) - nestahuje maily

  • 3 valiny
  • 2 manana an'ity olana ity
  • 2 views
  • Valiny farany nomen'i hracek

more options

Dobrý den, od včera odpoledne mi nefunguje příjem/odesílání mailů.

Mám celkem pět adres (1x gmail; 1x blueboard; 3x wedos) a ani u jedné se mi nepřijmou nové maily. Nevyskočí žádná chybová hláška, jen v levém dolním rohu je "xxx@xxx; Připojeno k např. mail.blueboard.cz...". Takto to píše u všech.

Odeslat mail sice lze, ale s chybovou hláškou (Vaše zpráva byla odeslána, ale kopie nebyla uložena do složky s odeslanými zprávami (Odeslaná pošta) z důvodu chyby sítě nebo přístupu k souboru. Můžete to zkusit znovu nebo uložit zprávu lokálně do Místní složky/Odeslaná pošta-xxx).

Problém s připojením není, zkoušel jsem to jak přes stávající připojení, tak přes mobil hotspot. Antivir (ESET) jsem dočasně vypnul, zda neblokuje připojení.

Poradíte prosím?

Dobrý den, od včera odpoledne mi nefunguje příjem/odesílání mailů. Mám celkem pět adres (1x gmail; 1x blueboard; 3x wedos) a ani u jedné se mi nepřijmou nové maily. Nevyskočí žádná chybová hláška, jen v levém dolním rohu je "xxx@xxx; Připojeno k např. mail.blueboard.cz...". Takto to píše u všech. Odeslat mail sice lze, ale s chybovou hláškou (Vaše zpráva byla odeslána, ale kopie nebyla uložena do složky s odeslanými zprávami (Odeslaná pošta) z důvodu chyby sítě nebo přístupu k souboru. Můžete to zkusit znovu nebo uložit zprávu lokálně do Místní složky/Odeslaná pošta-xxx). Problém s připojením není, zkoušel jsem to jak přes stávající připojení, tak přes mobil hotspot. Antivir (ESET) jsem dočasně vypnul, zda neblokuje připojení. Poradíte prosím?

Vahaolana nofidina

Because you are using ESET/NOD32 security/AV the probability is very high it is causing your problems. According to their forums, you should temporarily disable SSL until they solve the problem per https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products?ref=esf - the problem is being reported by dozens of users https://forum.eset.com/topic/26517-problems-with-thunderbird-and-imaps/ https://forum.eset.com/discover/

Hamaky an'ity valiny ity @ sehatra 👍 2

All Replies (3)

more options

Pokiaľ mate dosť miesta na disku, je možné, že už je preplnený priečinok "Doručená pošta" kde je Thunderbirdom stanovený maximálny objem 4GB (rovnako ako aj pre každý samostatný priečinok). Kliknite na priečinok "Doručená pošta" pravým tlačidlom myši, vyberte "Vlastnosti" a preverte akú veľkosť na disku zaberá. Limit veľkosti zložky je detailnejšie vysvetlený tuná: http://kb.mozillazine.org/Limits_%28Thunderbird%29#Folders_and_messages.

Odporúčam staré správy z preplneného priečinka "Doručená pošta" odstrániť, alebo archivovať. Postup archivácie: Označte všetku starú poštu v priečinku "Doručená pošta" (cca 1000 emailov) a zvolte a (stlačiť klávesu a), alebo ich po označení archivujte aj takto (druhá možnosť): - Thunderbird - Správa - Archivovať - uvoľnili ste si miesto v priečinku a všetka stará pošta je ARCHIVOVANÁ - nájdete ju v priečinku ARCHÍVY pod konkrétnym letopočtom. Poštu z roku 2018 archivuje do priečinka 2018. Poštu z roku 2019 archivuje do priečinka 2019. https://support.mozilla.org/cs/kb/archivace-zprav

Pokiaľ v Thunderbirde odstránite e-mail, tak sa v skutočnosti iba označí ako odstránený, ale fyzicky zostane. Jeho fyzické odstránenie sa vykoná až použitím voľby "Údržbu priečinkov“. Takže aby ste zmenšili veľkosť preplneného priečinka je nutné ešte vykonať "Údržbu priečinkov": https://support.mozilla.org/cs/kb/provedeni-udrzby-slozek. POSTUP: - Thunderbird - Súbor - Vykonať údržbu priečinkov http://imgbank.cz/images/2015/08/19/Thunderbird_udrzba_priecinkov.jpg

Ďalšou možnosťou je, že ste narazili na limit veľkosti niektorého iného priečinka, kde je maximálny limit tak isto 4GB. V tomto prípade pomôže to isté - uvolniť preplnený priečinok archiváciou, alebo odstránením starých správ, a následným spustením "Údržby priečinkov".

more options

Vahaolana Nofidina

Because you are using ESET/NOD32 security/AV the probability is very high it is causing your problems. According to their forums, you should temporarily disable SSL until they solve the problem per https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products?ref=esf - the problem is being reported by dozens of users https://forum.eset.com/topic/26517-problems-with-thunderbird-and-imaps/ https://forum.eset.com/discover/

more options

bretsnajdr.martin said

Dobrý den, od včera odpoledne mi nefunguje příjem/odesílání mailů. Mám celkem pět adres (1x gmail; 1x blueboard; 3x wedos) a ani u jedné se mi nepřijmou nové maily. Nevyskočí žádná chybová hláška, jen v levém dolním rohu je "xxx@xxx; Připojeno k např. mail.blueboard.cz...". Takto to píše u všech. Odeslat mail sice lze, ale s chybovou hláškou (Vaše zpráva byla odeslána, ale kopie nebyla uložena do složky s odeslanými zprávami (Odeslaná pošta) z důvodu chyby sítě nebo přístupu k souboru. Můžete to zkusit znovu nebo uložit zprávu lokálně do Místní složky/Odeslaná pošta-xxx). Problém s připojením není, zkoušel jsem to jak přes stávající připojení, tak přes mobil hotspot. Antivir (ESET) jsem dočasně vypnul, zda neblokuje připojení. Poradíte prosím?


Dobrý den, máme úplně stejný problém. Rozhodně to není antivirem, který jsem vypnul a stejně to nefungovalo. Bohužel nepomohlo ani vyčištění dle rad. Zajímavé je, že v kanceláři to nefunguje 2 kolegům a 2 funguje. Přestalo to fungovat 30.12. Oběma. Poslední mail obdrželi kolem deváté hodiny. Snažili jsme se i instalovat aktualizaci, ale nepomohlo to. Budu rád, když nám někdo pomůže. Maily jdou stáhnout v telefonu bez problému. Chyba je určitě v programu. Jen netuším, kde.

Díky.