This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Se recibe una notificación constante de una compañera de trabajo que pone ¿Quiere suscribirse a \home\usuario\Elementos enviados?

Vidina
Vidina
more options

Buenas tardes, Soy técnica de microinformática del Servicio Canario de Empleo, necesitamos una solución porque tenemos un problema con el cliente de correo Thunderbird, ya que a varios compañeros les llega una notificación de referente a una usuaria de si quieren suscribirse a una ruta de esa usuaria, la cual no se entera ni envia nada, al resto de usuarios es a los que les molesta por el mensaje constante. Además, se confirma que entre ellos no comparten nada en Thunderbird ni calendarios, ni carpetas, etc. Se han realizado varias pruebas y no conseguimos solverntar dicho problema, a ver si ustedes nos pueden ofrecer una solución. Se adjunta captura del mensaje. Muchas gracias

Buenas tardes, Soy técnica de microinformática del Servicio Canario de Empleo, necesitamos una solución porque tenemos un problema con el cliente de correo Thunderbird, ya que a varios compañeros les llega una notificación de referente a una usuaria de si quieren suscribirse a una ruta de esa usuaria, la cual no se entera ni envia nada, al resto de usuarios es a los que les molesta por el mensaje constante. Además, se confirma que entre ellos no comparten nada en Thunderbird ni calendarios, ni carpetas, etc. Se han realizado varias pruebas y no conseguimos solverntar dicho problema, a ver si ustedes nos pueden ofrecer una solución. Se adjunta captura del mensaje. Muchas gracias
Attached screenshots

Modified by Vidina

All Replies (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola ¿El mensaje popup solo aparece cuando el Thunderbird del usuario esta abierto? ¿Que sucede si algunos de los otros usuarios tiene el Thunderbird cerrado? ¿Esa carpeta corresponde al perfil del Thunderbird de ese usuario? Puedes probar inciar dicho Thunderbird (del usuario) en modo seguro:

Para diagnosticar problemas en Thunderbird, prueba una de las siguientes soluciones:

  • Reinicia Thunderbird con los complementos desactivados (Thunderbird en Modo Seguro). En el menú de Ayuda, haz clic en "Reiniciar con los complementos desactivados...". Si Thunderbird funciona bien, hay algún complemento o tema que interfiere en el funcionamiento normal de Thunderbird. Tendrás que volver a activar todos los complementos hasta que localices dónde está el problema.
  • Reinicia el sistema operativo en Modo a prueba de fallos. De esta forma se cargará solo lo necesario para que pueda arrancar el ordenador y se activará la conexión a Internet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar tu sistema operativo en modo seguro, haz clic en él: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX.
Si reiniciando el sistema operativo en modo seguro se ha resuelto el problema, el que causa los problemas es algún otro software de tu equipo. Algunas de esos softwares pueden ser (aunque no son los únicos): AV scanning, virus/malware, descargas de fondo (por ejemplo, actualizaciones de programas), etc.

Modified by GerardoPcp04