We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Felhasználói fiók mentett adatok

more options

Üdv

Olyan problémám lenne a regisztrált profilommal, hogy kb 1 hete eladtam a laptopomat, amin használtam a profilt. Eladás előtt kiléptem a profilomból és feltett egy kérdést a böngésző, hogy akarom-e törölni az adataim a gépről. Erre igent nyomtam, de ahogy bejelentkeztem az új gépen, azt tapasztaltam hogy a korábban mentett adataim, belépési jelszavaim eltűntek a profilomból. Sok olyan fontos adatom volt benne, amit nem tudok jelszó emlékeztetővel helyreállítani, mert mint kiderült ezeket az oldalakat már 15 éve használtam/regisztráltam, ami még egy mára már inaktív freemail-es email címre küldené a linket. Önöknek nincs egy biztonsági mentés a profilhoz, lehetséges visszaállítást csinálni?

Köszönöm

Válaszukat az ombika1@gmail.com címen tudom fogadni.

Üdv Olyan problémám lenne a regisztrált profilommal, hogy kb 1 hete eladtam a laptopomat, amin használtam a profilt. Eladás előtt kiléptem a profilomból és feltett egy kérdést a böngésző, hogy akarom-e törölni az adataim a gépről. Erre igent nyomtam, de ahogy bejelentkeztem az új gépen, azt tapasztaltam hogy a korábban mentett adataim, belépési jelszavaim eltűntek a profilomból. Sok olyan fontos adatom volt benne, amit nem tudok jelszó emlékeztetővel helyreállítani, mert mint kiderült ezeket az oldalakat már 15 éve használtam/regisztráltam, ami még egy mára már inaktív freemail-es email címre küldené a linket. Önöknek nincs egy biztonsági mentés a profilhoz, lehetséges visszaállítást csinálni? Köszönöm Válaszukat az ombika1@gmail.com címen tudom fogadni.

All Replies (1)

more options

Szia!

A Firefox Sync nem biztonsági mentési szolgáltatás, hanem mint a neve is mutatja egy szinkronizációs megoldás. Nincs rá garancia, hogy az ideiglenesen felhőben tárolt (a fiók jelszavával titkosított) adatokból helyreállítható. Így sajnos ezek az adatok elvesztek.

Üdv, Balázs