This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

¿Puedo recuperar o restaurar la contraseña del almacen de claves?

  • 1 balasan
  • 1 ada masalah ini
  • 4 paparan
  • Balasan terakhir oleh GerardoPcp04

more options

Al acceder a un sitio con certificado digital me pide la contraseña del almacén de claves. No encuentro dónde la guardé y necesito recuperarla o cambiarla.

Al acceder a un sitio con certificado digital me pide la contraseña del almacén de claves. No encuentro dónde la guardé y necesito recuperarla o cambiarla.

All Replies (1)

more options

Hola, Puede ser que debido a la variaciones de traducción al español en mi caso no tengo algo llamado "Almacén de claves", este mensaje es enviado por la pagina Web o por el Firefox, si un mensaje del Firefox puede ser que se refiera a la "contraseña maestra" del Firefox, que es solicitada para realizar login en paginas web cuando tienes habilitada esa opcion, ver imagen adjunta. Esta clave no puede ser recuperada, si necesitas restablecerla puedes seguir esta guía, perderás la información de usuarios y contraseñas de sitios almacenados: https://support.mozilla.org/es/kb/restablece-tu-contrasena-maestra-si-la-has-olvidado

Otra posibilidad es que este solicitando una contraseña del dispositivo de seguridad, esto esta en el mismo menu anterior, mas abajo dice certificados-> Dispositivos de seguridad, ver la otra imagen. Dime si puede ser uno de estos dos casos tu consulta GRacias