Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

credenziali salvate

  • 1 balasan
  • 0 ada masalah ini
  • 1 paparan
  • Balasan terakhir oleh next

more options

Aiuto, il mio mac è morto, avevo un sacco di credenziali salvate, non mi ricordavo la pw di firefox e l'ho reimpostata, e mi sono scomparse tutte le credenziali e quindi le pw salvate, sono disperata, c'è un modo per recuperarle? non posso aprire il dispositivo precedente perchè, ripeto, è morto, e devo fare delle cose per lavoro...

Aiuto, il mio mac è morto, avevo un sacco di credenziali salvate, non mi ricordavo la pw di firefox e l'ho reimpostata, e mi sono scomparse tutte le credenziali e quindi le pw salvate, sono disperata, c'è un modo per recuperarle? non posso aprire il dispositivo precedente perchè, ripeto, è morto, e devo fare delle cose per lavoro...

All Replies (1)

more options

Se hai seguito la procedura descritta in questa pagina -> https://support.mozilla.org/it/kb/perdita-informazioni-account-firefox-sync purtroppo non c'è molto che si possa fare ormai. Viene detto chiaramente

Quando si reimposta la password, tutti i dati memorizzati sui server verranno cancellati (a meno che non si utilizzino le chiavi di recupero). Tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password.

Un messaggio dello stesso tenore viene mostrato quando di segue la procedura.

Esiste un metodi diverso che preserva i dati, ma è disponibile solo se i è preventivamente creata una chiave di recupero -> https://support.mozilla.org/it/kb/ripristinare-password-account-firefox-chiave-recupero