We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

como faço para recuperar uma conta antiga

more options

por favor é muito importante que eu consiga recuperar uma conta, antiga alguém pode me ajudar ?

por favor é muito importante que eu consiga recuperar uma conta, antiga alguém pode me ajudar ?

All Replies (1)

more options

Olá,

Se sua conta for IMAP, basta adiciona-la novamente, todas as mensagens serão baixadas novamente do servidor.

Se era POP, primeiro vá até seu perfil, verifique se dentro da pasta Mail ainda existe uma pasta com o nome parecido com este:

  • pop-mail.gmail.com (começa com pop ou pop-mail, após o ponto vem o nome do provedor de email),

Se não existir mais, sugiro tentar recuperar esta pasta através de algum software de maquina do tempo, caso ela ainda esteja lá faça o seguinte:

  1. Abra o Thunderbird crie uma nova conta exatamente igual a antiga(com mesmo nome e endereço de email).
  2. Vá em Ferramentas >> Configurações de contas... >> Servidor
  3. Na parte inferior da janela, na sessão Pasta local:, clique no botão Procurar...
  4. Vá até o seu perfil, entre na pasta Mail e selecione aquela pasta pop-mail.gmail.com
  5. Reinicie o Thunderbird. Ao reiniciar se as mensagens não voltaram, você selecionou a pasta errada volte nas configurações novamente e selecione outra pasta dentro da pasta Mail.