Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Why did the latest update disable my fingerprint scan login ?

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 3 weergaven
  • Laatste antwoord van user633449

timavary
timavary
more options

Since the latest update to Firefox, my finger print scan does not come up when I go to my secure sites.

Since the latest update to Firefox, my finger print scan does not come up when I go to my secure sites.

Alle antwoorden (1)

user633449
user633449
more options

To find the correct solution to your problem, we require some more non-personal information from you. Please do the following:

  • Click the menu button New Fx Menu, click help Help-29 and select Troubleshooting Information.

Now, a new tab containing your troubleshooting information should open.

  • At the top of the page, you should see a button that says "Copy text to clipboard". Click it.
  • Now, go back to your forum post and click inside the reply box. Press Ctrl+V to paste all the information you copied into the forum post.

If you need further information about the Troubleshooting information page, please read the article Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues.

Thanks in advance for your help!