We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Sync doesn't work anymore

  • 1 antwoord
  • 4 hebben dit probleem
  • 26 weergaven
  • Laatste antwoord van guigs

rus4u
rus4u
more options

Hi there,

I use new Sync version on 2 devices(PC and Laptop) , I use the same version of Firefox on both computers, logged in to both computers with the same account and on both PCs have Bookmarks ticked under Sync tab in Options, stopped working only a few days ago, please help

Hi there, I use new Sync version on 2 devices(PC and Laptop) , I use the same version of Firefox on both computers, logged in to both computers with the same account and on both PCs have Bookmarks ticked under Sync tab in Options, stopped working only a few days ago, please help

Alle antwoorden (1)

guigs
guigs
more options

Hi rus4u, I understand that sync stopped working a few days ago on two devices.

  • Were there any error messages that you received?
  • And if you click or tap "Sync now" on either device, do you see any changes in the data that is synced?
  • If you unlink the account from one of the devices(make a backup Back up and restore information in Firefox profiles ) and reattach the account does the syncing continue?

If you need to troubleshoot further: * How do I turn on sync logs:

  1. Open about:config and turn on: services.sync.log.appender.file.logOnSuccess and services.sync.log.logger.engine.bookmarks
  2. Restart Firefox and look at: about:sync-log
  3. Logs and error messages will be located here