Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Hi there! I used 20 months add-on "Quicktext", but today all my templates are gone (disappeared). I can't find templates((

more options

Hi there! I used 20 months add-on "Quicktext", but today all my templates are gone (disappeared). I can't find templates((

Hi there! I used 20 months add-on "Quicktext", but today all my templates are gone (disappeared). I can't find templates((

Alle antwoorden (1)

more options

This may have something to do with the templates file format being invalid. It's stored in XML, and if your templates have any < or > characters they may be making the file invalid and ultimately unable to load.

In your profiles directory, under the quicktext directory, check the templates.xml file for the above problem. Replace any < and > in your message signatures/text with ( and ) for example.

You can read more details about this possible cause here.