Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

my wife deleted firefox and I cant download it again

more options

my wife deleted Firefox when she tried to install it again...it goes to the run screen then it comes up with a password screen that has administrator then there is a place for a password...it also gives you the option to click on ed's pc when I click on that nothing happens it doesn't download firefox

my wife deleted Firefox when she tried to install it again...it goes to the run screen then it comes up with a password screen that has administrator then there is a place for a password...it also gives you the option to click on ed's pc when I click on that nothing happens it doesn't download firefox

Alle antwoorden (1)

more options

This could be a problem with the "stub" installer available on the main page: it needs to connect back to the network for additional files. Could you try the full installer from this page (scroll down to your preferred language):

https://www.mozilla.org/firefox/all/

Does that work any better?