Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 2 antwoorden
  • 2 hebben dit probleem
  • 6 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

more options

I am getting this crash just about everytime I try to log on to a site. I have run Spyware (Spy Hunter) and cleaned registry, helped a little but still getting crashes. Here's the latest crash report

Crash ID: bp-681ccc74-b8d1-41b1-9722-8bdc52141202
I am getting this crash just about everytime I try to log on to a site. I have run Spyware (Spy Hunter) and cleaned registry, helped a little but still getting crashes. Here's the latest crash report Crash ID: bp-681ccc74-b8d1-41b1-9722-8bdc52141202

Gekozen oplossing

That looks like a problem with Windows Media Foundation.

You can try to toggle these pref to false on the about:config page

  • media.windows-media-foundation.enabled = false
  • media.directshow.enabled = false

You can open the about:config page via the location/address bar. You can accept the warning and click "I'll be careful" to continue.

Dit antwoord in context lezen 👍 1

Alle antwoorden (2)

more options

Please post any other crash reports you haave.


The crash reports flagged these programs;

dlumd32.dll = DisplayLink Core Software

mfplat.dll = Microsoft Windows Media Foundation Platform

Perform a System File Check to fix corrupted system files http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html

See if there are updates for your graphics drive drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

more options

Gekozen oplossing

That looks like a problem with Windows Media Foundation.

You can try to toggle these pref to false on the about:config page

  • media.windows-media-foundation.enabled = false
  • media.directshow.enabled = false

You can open the about:config page via the location/address bar. You can accept the warning and click "I'll be careful" to continue.