We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

I can not access my account under my original ID name

  • 2 antwoorden
  • 2 hebben dit probleem
  • 5 weergaven
  • Laatste antwoord van emptybeeff

more options

I can not access my account under my original ID name: Password reset does not work. I have cookies open, checked CAPS - all ok but it does not recognize any password I use, even though I have reset it several time: number and mix of upper and lower case letter. I ahd to open account with my second email address to send this message. Will now exit and see if I can reenter with the new ID/password

I can not access my account under my original ID name: Password reset does not work. I have cookies open, checked CAPS - all ok but it does not recognize any password I use, even though I have reset it several time: number and mix of upper and lower case letter. I ahd to open account with my second email address to send this message. Will now exit and see if I can reenter with the new ID/password

Alle antwoorden (2)

more options

What account do you mean?

Is this about Sync and the Firefox account or otherwise?

more options

Just my Firefox account, like being able to connect to the Community.