Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 2 antwoorden
  • 3 hebben dit probleem
  • 4 weergaven
  • Laatste antwoord van user293

more options

Crash ID: bp-8f440c7b-fb2b-444e-9833-7afbe2150510 My Firefox keep on crashing ...when i opened youtube.com or other websites What should i do.. help me please

Crash ID: bp-8f440c7b-fb2b-444e-9833-7afbe2150510 My Firefox keep on crashing ...when i opened youtube.com or other websites What should i do.. help me please

Alle antwoorden (2)

more options

hello, this appears to be an issue caused by adware/malware on your pc.

  1. please go to the firefox menu ≡ > addons > extensions & remove any suspicious entries (toolbars, things that you have not installed intentionally, don't know what purpose they serve, etc).
  2. also go to the windows control panel / programs and remove all toolbars or potentially unwanted software from there.
  3. finally, run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes & adwcleaner, which are specialised in adware and browser hijackers.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

more options

The file that's causing the crash looks suspicious - try scanning for malware with several antivirus programs. Also see Troubleshoot Firefox issues caused by malware.

If you can, you should upgrade to a newer version of windows, as windows XP is no longer supported by microsoft and has numerous security issues.