Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

recover password

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 8 weergaven
  • Laatste antwoord van Zenos

more options

We have acquired a new computer and are locked out of our email account because its asking for a password. We have never used a password before and don't know what it is. How do we find out what it is so we can get to our email?

We have acquired a new computer and are locked out of our email account because its asking for a password. We have never used a password before and don't know what it is. How do we find out what it is so we can get to our email?

Alle antwoorden (1)

more options

What does it say, exactly?

In the context of email, there are two candidates. Your email account will most definitely have a password. You must work with your email provider to reset or change it.

Thunderbird can, optionally, store account passwords and secure them with a Master Password.

The wording of the password prompt will tell us which of these two it is asking for.

A further possibility is that your operating system is asking for a password.