Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 2 weergaven
  • Laatste antwoord van philipp

Steven M
Steven M
more options

Firefox 41 keeps on crashing upon start-up.

I suspect it is due to the Skype add-on, Skype Browser Helper, as before I disabled that add-on on Internet Explorer 9, I could not use the Internet Explorer. However I do not know how to disable that in Forefire when I can't open & access Firefox.

Crash ID: bp-716c3218-48bf-4660-8133-2f0962151003u

Firefox 41 keeps on crashing upon start-up. I suspect it is due to the Skype add-on, Skype Browser Helper, as before I disabled that add-on on Internet Explorer 9, I could not use the Internet Explorer. However I do not know how to disable that in Forefire when I can't open & access Firefox. Crash ID: bp-716c3218-48bf-4660-8133-2f0962151003u

Gekozen oplossing

hi, looking at this report, it looks like it may be caused by external software on the computer. please go into your systems control panel and remove any software labled "Freecorder" or similar or by the publisher "Applian Technologies" or any other toolbars.

Dit antwoord in context lezen 👍 1

Alle antwoorden (2)

Steven M
Steven M Vraageigenaar
more options

I already uninstall & reinstall Firefox but it did not solve the problem.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Gekozen oplossing

hi, looking at this report, it looks like it may be caused by external software on the computer. please go into your systems control panel and remove any software labled "Freecorder" or similar or by the publisher "Applian Technologies" or any other toolbars.