Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Problema con las cookies en facebook

  • 3 antwoorden
  • 2 hebben dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van lucipili

more options

Tuve un problema con Mozilla Firefox y decidí desinstalarlo y volver a instalar. Pues mi sorpresa ha sido enorme al ir a entrar a facebook y descubrir que me sale como una página en blanco con todas las palabras o frases que deberían salir en la página principal alineadas a la izquierda (como si no hubiese cargado bien). Al ingresar mi email y mi contraseña y pinchar en entrar no cambia nada con la excepción de que sale una línea nueva en la que pone "Se requieren cookies Las cookies no están habilitadas en tu navegador. Habilítalas en las preferencias del navegador para continuar." Pues bien, después de entrar en las opciones y comprobarlo, veo que en apariencia las cookies si que están habilitadas, y de hecho, en cualquier otra página no tengo problemas, pero en facebook, ni siquiera añadiendo la página a excepciones con un "permitir", me deja acceder ni se carga bien la página. He deshabilitado las cookies, cerrado y vuelto a habilitar, pero ni por esas. Ya no sé que más probar. Se os ocurre algo que pueda hacer para solucionarlo? Gracias de antemano

  • Adjunto captura de pantalla de la página de facebook tal y como me aparece.
Tuve un problema con Mozilla Firefox y decidí desinstalarlo y volver a instalar. Pues mi sorpresa ha sido enorme al ir a entrar a facebook y descubrir que me sale como una página en blanco con todas las palabras o frases que deberían salir en la página principal alineadas a la izquierda (como si no hubiese cargado bien). Al ingresar mi email y mi contraseña y pinchar en entrar no cambia nada con la excepción de que sale una línea nueva en la que pone "Se requieren cookies Las cookies no están habilitadas en tu navegador. Habilítalas en las preferencias del navegador para continuar." Pues bien, después de entrar en las opciones y comprobarlo, veo que en apariencia las cookies si que están habilitadas, y de hecho, en cualquier otra página no tengo problemas, pero en facebook, ni siquiera añadiendo la página a excepciones con un "permitir", me deja acceder ni se carga bien la página. He deshabilitado las cookies, cerrado y vuelto a habilitar, pero ni por esas. Ya no sé que más probar. Se os ocurre algo que pueda hacer para solucionarlo? Gracias de antemano *Adjunto captura de pantalla de la página de facebook tal y como me aparece.
Gekoppelde schermafbeeldingen

Bewerkt door lucipili op

Alle antwoorden (3)

more options

Hola, ingresa directamente a la dirección

https://facebook.com ó fb.com

Y comentanos que sucedió, en tal caso si no funcionó te recomiendo realices lo siguiente:

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

more options

Hola de nuevo. Gracias por la respuesta, pero probé lo que me dijiste de las direcciones y el resultado es el mismo. Probé también a reiniciar en modo seguro (eso no se me había ocurrido probarlo a mí antes) pero la cosa sigue igual. Ya no sé qué pensar ni qué más probar, pero empiezo a estar harta del dichoso mensajito de las cookies... De momento lo único que puedo hacer si quiero entrar a facebook es usar otro navegador, y la verdad es que mozilla es mi favorito y me jode bastante... Ojalá tuviese idea de qué pasó o a qué le habré tocado sin querer

more options

Sigo con mi problema... Nadie más sabe como ayudarme?