Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Netflix still asking for Silverlight on Firefox 42

  • 3 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 17 weergaven
  • Laatste antwoord van Majr

Majr
Majr
more options

The netflix requirements page now claims that HTML5 Netflix should work in Firefox 42, however I'm still being asked to install Silverlight.

I'm using a fresh profile, with no addons installed, and with DRM content enabled.

The netflix requirements page now claims that HTML5 Netflix should work in Firefox 42, however I'm still being asked to install Silverlight. I'm using a fresh profile, with no addons installed, and with DRM content enabled.
Gekoppelde schermafbeeldingen

Bewerkt door Majr op

Alle antwoorden (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi Majr, you'll probably have to get in contact with netflix' support about this issue since we cannot control the requirements they implement on their side... thank you for your understanding!

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try to clear the Netflix cookies.

Does the HTML5 media player work otherwise without issues (e.g. YouTube)?

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox menu button/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: Firefox menu button/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window
Majr
Majr Vraageigenaar
more options

cor-el said

You can try to clear the Netflix cookies. Does the HTML5 media player work otherwise without issues (e.g. YouTube)? Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox menu button/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.
  • Switch to the DEFAULT theme: Firefox menu button/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window

I said I was using a fresh profile, so there is no cookies to clear, and no extensions to disable. Still doesn't work in safe mode.

HTML5 works fine on YT (MSE enabled), HTML5test reports that DRM is enabled.

Bewerkt door Majr op