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Não consigo instalar o firefox no windows 10. O arquivo extrai mas não inicia a instalação e nada aparece.

  • 3 antwoorden
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  • Laatste antwoord van Joe S. Rangel

jsimoesd
jsimoesd
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Olá, Baixei o arquivo para instalar o firefox no windows 10. Porém, quando clico nele para começar a instalação, o processo falha. Uma janela indicando que o arquivo está sendo extraído aparece, mas quando este processo chega aos 100%, essa janela fecha, e nada acontece. Até onde pude ver, nenhum outro processo é iniciado no PC. Até onde sei tenho o Java atualizado. Uso o antivirus AVG e já tentei desativá-lo antes de instalar, mas isto não resolve o problema.

O que devo fazer para conseguir instalá-lo?

Um abraço.

Olá, Baixei o arquivo para instalar o firefox no windows 10. Porém, quando clico nele para começar a instalação, o processo falha. Uma janela indicando que o arquivo está sendo extraído aparece, mas quando este processo chega aos 100%, essa janela fecha, e nada acontece. Até onde pude ver, nenhum outro processo é iniciado no PC. Até onde sei tenho o Java atualizado. Uso o antivirus AVG e já tentei desativá-lo antes de instalar, mas isto não resolve o problema. O que devo fazer para conseguir instalá-lo? Um abraço.

Alle antwoorden (3)

Diego Victor
Diego Victor
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Olá,

Tente fazer o download a partir desse link:

jsimoesd
jsimoesd Vraageigenaar
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Obrigado pela resposta, Diego!

Eu testei o link em um outro computador que também usa o Windows 10, e consegui instalar. O problema é que nesse do serviço (que é onde o Firefox mais me seria útil, por conta de plugins como o Zotero), continuo com o mesmo problema. Baixo o arquivo .exe, ele é extraído, e nada mais acontece - não surge nenhuma outra tela nem nada.

Você tem mais alguma sugestão do que eu poderia tentar?

Joe S. Rangel
Joe S. Rangel
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Jsimoesd, Bom dia. Sugiro efetuar o download da versão offline do instalador Firefox 43.0.4

http://br.mozdev.org/firefox/download/

O meu ambiente é Windows 10 e as instalações estão ocorrendo com sucesso.

Desde já a disposição.