Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

TB opent en ik zie de teller bij mijn mails veranderen als er mails bij komen maar als ik de inbox open van welk account dan ook zie ik geen mails zelfs geen ou

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van Wayne Mery

more options

Sinds een week kan ik TB wel opstarten en zie ik de linker kolom met mijn email accounts. Als ik van een van de accounts de inbox open dan gebeurd er niets. Het scherm E-mail, met de keuzemogelijkheden bericht lezen en Nieuw bericht aanmaken etc, etc. blijft voorstaan. Wel zie ik nog steeds dat er berichten binnenkomen op het normale scherm van mijn computer. Via software verwijderen TB verwijdert en de nieuwste versie gedownload en geïnstalleerd. Helaas nog steeds hetzelfde resultaat. Het maakt ook niet uit welk tabje ik aanklik bijvoorbeeld archief of verzonden Ongewenst of concept. Wat moet ik doen om het weer werkend te krijgen? Er staat net als op een andere computer, waar TB wel werkt, de nieuwste versie van NORTON op, die overigens ook na een volledige scan niets gevonden heeft. Ik sluit dan ook een virus uit of heb ik het dan mis.

Sinds een week kan ik TB wel opstarten en zie ik de linker kolom met mijn email accounts. Als ik van een van de accounts de inbox open dan gebeurd er niets. Het scherm E-mail, met de keuzemogelijkheden bericht lezen en Nieuw bericht aanmaken etc, etc. blijft voorstaan. Wel zie ik nog steeds dat er berichten binnenkomen op het normale scherm van mijn computer. Via software verwijderen TB verwijdert en de nieuwste versie gedownload en geïnstalleerd. Helaas nog steeds hetzelfde resultaat. Het maakt ook niet uit welk tabje ik aanklik bijvoorbeeld archief of verzonden Ongewenst of concept. Wat moet ik doen om het weer werkend te krijgen? Er staat net als op een andere computer, waar TB wel werkt, de nieuwste versie van NORTON op, die overigens ook na een volledige scan niets gevonden heeft. Ik sluit dan ook een virus uit of heb ik het dan mis.

Alle antwoorden (1)

more options

Start thunderbird in safe mode - http://support.mozillamessaging.com/kb/safe-mode

*Remove* the calendar/lightning addon

Does problem go away?